Refund policy

Politique de remboursement

Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients et à traiter tous les problèmes de manière juste et équitable. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans les conditions suivantes :

• Si vous avez déjà reçu cette article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous vous offrirons un remboursement ou un échange.
• Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas échangeables ou remboursables.

Pour demander un renseignement, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse suivante : contact@rbtpau.com. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous fournirons les instructions pour retourner l'article.

Veuillez noter que cette politique de remboursement ne s'applique qu'aux achats effectués sur notre site web et ne concerne pas les achats faits en magasin ou auprès de revendeurs tiers.